Política de calidad

Para asegurar el cumplimiento de las Normas ISO 9001:2000 e ISO/IEC 17025:2005, la Dirección de BIOLAB SIETE MARES y su equipo asumen en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad los compromisos siguientes:

• Proporcionar información clara y precisa de nuestros servicios, horarios y acciones en caso de emergencias. Asegurar una buena comunicación, asesoramiento y orientación técnica e interpretaciones basadas en los resultados.
• Proteger la información confidencial en su almacenamiento y transmisión electrónica.
• Ofrecer un nivel adecuado de confort en todas las áreas, asegurando el perfecto estado de orden y limpieza, además de las instalaciones y condiciones ambientales que permitan la correcta realización de los ensayos.
• Esforzarse en comprender las necesidades de los Clientes y responder a sus demandas procurando exceder sus expectativas en tiempo de entrega de informes y resultados analíticos, además del asesoramiento técnico personalizado en temas higiénico sanitarios.
• Disponer de los medios técnicos y recursos humanos, y apostar por la innovación tecnológica, adaptando los avances científicos del sector a las actividades de la empresa.
• Motivar e implicar a todo el personal de BIOLAB en el cumplimiento de los compromisos y objetivos de calidad adquiridos, difundiendo la documentación y procedimientos de trabajo necesarios al personal involucrado de forma de garantizar su adecuada capacitación y formación continua.
• Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de los servicios para la mejora de los resultados. Nuestras actividades se gestionarán como un sistema de procesos interrelacionados y adoptando las decisiones basándose en hechos, datos e información comparativa de los diferentes departamentos.
• Revisar estos compromisos de manera que se adecuen a los cambios internos y externos que puedan tener efectos sobre la gestión de nuestra empresa.